Attirer sur son point de vente grâce aux smartphones

Il est de plus en plus compliqué pour les marques de rendre son point de vente intéressant tant les consommateurs sont de plus en plus exposés aux mêmes types de messages publicitaires. La nouvelle tendance sont les applications mobiles développées dans le but d'attirer les consommateurs sur un point de vente physique. Une étude TNS Sofres publiée en octobre 2011 révèle que quatre consommateurs sur cinq peuvent accéder à Internet et au commerce en ligne via leur mobile, une aubaine pour les starts-up du secteur.

Des applications proposent même désormais de connaitre en temps réel la disponibilité d'un produit dans les magasins de sa région et de le réserver pour aller le retirer plus tard sur place. Cette pratique est de plus en plus courant aux Etats-Unis normalement et commence à se développer fortement en France. Les marques doivent toutefois faire attention à bien faire concorder leur application avec leur magasin physique, sous peine que le client se sente berner par les informations communiquées. Stratégie et logistique sont donc de rigueur !

Comme le précise bien, Thomas Le Guyader, expert en e-commerce au sein de l'agence Evoke. « Trouver le bon produit au bon moment. C’est précisément une information à forte valeur ajoutée dont sont friands les consommateurs puisqu’ils sont ainsi certains de ne pas se déplacer pour rien »

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Performance des marques de Presse sur Facebook

Comment mesure-t-on le ROA ou ROO d’une marque sur Facebook ? On peut mesurer la performance d’une marque sur Facebook via son taux de fans et le taux d’engagement, ce qui revient à dire les commentaires des utilisateurs sur la page fan. Cela fait partie de la stratégie des marques de Presse tel que Le Parisien et le Monde qui partage à eux deux seulement a peu près 1 000 000 de fans. On peut surement l’expliquer par l’intention de tenir informé constamment ses lecteurs avec un contenu convaincant. Une stratégie qui semble fonctionner pour toutes les marques de presse puisqu’elle permet  un accès rapide et  facile de l’information à ses lecteurs.

Quant au post le plus partagé, il s'agit de celui du Monde sur le championnat d’Europe de la plus belle barbe, partagé plus de 6 700 fois.

Cette nouvelle plateforme de diffusion permet à la marque de réduire ses couts de production et à ses utilisateurs d’économiser en navigant sur le site web de la marque plutôt que de se déplacer kiosque et acheter leurs journaux

Une question se pose alors : Que va-t-il advenir du support papier, est-il voué à disparaitre au profit du support numérique ?

Un quart des achats sur mobile aux US pour Noël

Une infographie réalisée par WarrenDunlop démontre l'envolée du m-commerce notamment aux Etats-Unis pour les fêtes de fin d'année à venir. A l'heure actuelle, le commerce mobile représente 17% du total des ventes en ligne dans ce pays, mais tous les acteurs du secteur s'accordent à dire que se pourcentage devrait continuer d'augmenter dans les années à venir.

D'ici les fêtes de Noël, la part des achats réalisés sur support mobile devrait encore grimper pour atteindre un quart des achats. Cette tendance se confirmera largement à la fin 2013, où on prévoit 43% (!) des ventes e-commerce sur mobile. D'ici 2015, le chiffre d'affaires réalisé sur smartphone ou tablette devrait atteindre près de 31 milliards de dollars.

L'intégralité de l'infographie est disponible en cliquant ici.

Blippar, une nouvelle forme d'achat

Dans le cadre de la promotion d’un nouveau thé glacé Bos, l’entreprise Cow Africa a su faire preuve d’imagination et d’innovation. En effet, un distributeur de boisson d’un nouveau genre obéissant uniquement à Tweet a été installé dans les couloirs d’un Openspace et dans un centre commercial du Cap.  Chaque utilisateur est désormais capable de boire un thé glacé en tweetant #BOSTWEET4T via leur Smartphone. La machine offre en quelques secondes une canette à son commanditaire.

Bien évidemment, il est impossible d’utiliser cette machine à distance grâce au système de géolocalisation des Smartphone bien que certaines personnes  ont réussi à contourner l’obstacle via AFP

L’idée réside dans le fait d’impliquer ses clients et de créer un buzz via le Social Media qui aujourd’hui représente un pilier stratégique pour les entreprises désirant accroitre leur notoriété. 

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USB : Une alternative au chargeur PC

Qui ne s’est jamais retrouvé à devoir baisser la luminosité de son écran pour terminer son film, quitter ses applications ouvertes, s’arrêter en plein travail de rédaction parce qu’il n’y avait pas de prises pour charger son PC à proximité ?

Sachez que maintenant il est possible de recharger votre PC où que vous soyez grâce à l’USB Power Delivery qui peut supporter jusqu’à 100 watts pour alimenter son mobile, PC et autres stations de travail.

En effet on attend de cette clef USB un usage universel capable de pouvoir recharger n’importe quels appareils mobiles. L’alimentation électrique sera désormais bidirectionnelle, autrement dit l’USB Power Delivery pourra alimenter tout types de produits électronique équipé d’un port compatible.

L’USB Delivery a été créé par l’entreprise INTEL qui a notamment exposé son nouveauproduit il y a deux semaines lors de l’INTEL Developper Forum. Les premiers terminaux équipés de ports USB-PD sont prévus pour la fin de l’année. 

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La liberté d'expression vu par les réseaux sociaux

Que se passe-t-il sur les réseaux sociaux ? Depuis quelques semaines, une vague de dérive déferle sur Twitter notamment. On reporte en effet un triste phénomène de mode consistant à poster des propos discriminatoires. Beaucoup se cachent derrière l'humour ou la liberté d'expression pour justifier leurs déclarations, mais on peut franchement douter de leur crédibilité.

Le problème vient du fait que Twitter et Facebook mettent en avant la liberté d'expression de leurs utilisateurs. Avec le rapprochement des peuples et des idées qu'a provoqué Internet, la définition de la liberté d'expression s'est globalisée, adoptant tacitement la version américaine. Utilisé par près d'un milliard de personnes,  Facebook de par sa charte basée sur le 1er amendement semble remplacer la loi dans l'esprit de certains internautes. En ne faisant rien pour tempérer ce genre de propos, Facebook et Twitter nous encouragent directement à nous exprimer "totalement et sans contrainte", favorisant ainsi ces comportements.

Si ces deux entreprises ne pourraient être tenues responsables des propos postés par leurs utilisateurs, la plupart des entreprises américaines acceptent de transmettre les informations.

 La liberté d'expression doit être responsable. Elle sert à construire et non plus à démolir, haïr, insulter, calomnier ou à vendre. On pourrait donc imaginer que ces deux géants puissent mettre en place une meilleure prévention contre ce genre de dérive pour responsabiliser ses utilisateurs, et non sanctionner une fois que le mal est fait. Comme le dit si bien l'expression, mieux vaut prévenir que guérir !

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Le modèle d'affaires publicitaire et le Mobile

Les sites web 2.0 offrent généralement un accès gratuit à leurs services. Leur économie repose donc sur la capacité à valoriser les activités et les échanges qui se développent sur le site de manière à générer des revenus autour de ce service gratuit. Google utilise le modèle publicitaire, et plus précisément celui du matching. Ce modèle permet la rencontre automatisée des annonceurs et des espaces publicitaires sur la base de mots-clés(AdWords) et de l’analyse sémantique des pages (AdSense).

Jeudi 19 octobre 2012, Google a publié (par erreur avec quelques heures d'avance) ses résultats du troisième trimestre considérés comme "décevants mais pas alarmants" par les analystes de Barclays Capital. Cependant, le géant du web a été contraint de revoir à la baisse certain de ses objectifs. La faute selon les investisseurs à la baisse du CPC (cost per click) de 15% en un an, et de 3% sur ce trimestre. Cet indicateur mesure le prix moyen payé par les annonceurs pour faire afficher leurs publicités sur le moteur de recherche ou via le réseau Display de Google.

Pourquoi cette baisse ?

C'est l'explosion de l'utilisation du Web sur les téléphones mobiles qui semblent expliquer cette baisse de revenu. Or, les acteurs de la publicité ont du mal à bien exploiter la publicité sur smartphone, à l'image de Facebook qui ne génère toujours pas de chiffres d'affaires sur mobile alors que le nombre d'utilisateurs de son application ne cesse d'augmenter.

En effet, on remarque que la publicité sur mobile est vendue en moyenne 40% moins cher que sur le Web traditionnel et même 25% moins cher que sur les tablettes. On peut notamment expliquer ce phénomène par l'habitude des mobinautes de moins utiliser les moteurs de recherche et de se connecter directement sur le site visé ou grâce à une application développée par la marque elle-même. Google va donc devoir trouver une solution pour continuer à faire de la publicité son principal moyen de réaliser des recettes, et mieux tirer profit des 500 millions d'utilisateurs d'Android qui possèdent les applications développées par Google préinstallées (mail, recherche, ...).


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Coca Cola utilise le crowdsourcing... à son insu

Tout part d'un post Facebook d'un adolescent californien nommé John Cardinal et datant du 6 octobre 2012. Peut-être sans même le vouloir, il a déclenché une gigantesque opération de crowdsourcing sur la page Facebook de Coca Cola.

"Coca-Cola, j’ai une proposition à vous faire. Vous avez 9 millions de fans. Si j’arrive à obtenir 2 millions de “likes” sur ce post, vous devrez commercialiser des canettes roses. Et vous devrez reverser 30% de vos bénéfices à la recherche contre le cancer du sein. Allez les gens… Likez !!!”

Le but était donc d’inciter Coca Cola à commercialiser une bouteille rose dont 30% des bénéfices seront reversés à la lutte contre le cancer, si le post atteignait les 2 millions de "like". Objectif atteint en seulement 10 jours, devenant ainsi le post le plus "liké" de l'histoire de Facebook.

La marque n'a toujours pas communiqué sur cette proposition qui bénéficie d'un soutien impressionnant de la part de ses consommateurs. Se dirige-t-on vers le premier "packaging user generated content" venant de Coca Cola ? En tout cas, l'agence Creads, spécialisée dans les concours participatifs a profité de l'occasion pour mettre en place un concours non officiel permettant aux internautes du monde entier de proposer leur propre version de cette fameuse bouteille rose sur PinkMyCola.com.

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